İletişim Bilgisi Paylaşımı ve Platform Hizmeti Sözleşmesi

Platform işleticisi ERZ MİMARLIK MÜHENDİSLİK İNŞAAT TAAHHÜT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ; diğer taraf kayıtlı kullanıcıdır. CleanerBN temizlik hizmetini fiilen vermez. Eşleştirme ve platform araçları ile temizlik hizmeti ayrı ilişkilerdir. Platformun kendi kusurundan ve kanundan doğan yükümlülükleri saklıdır.

Talep kabul edildiğinde yazılı sohbet açılır. İş kesinleşmeden iletişim bilgisi ve fotoğraf/ek paylaşımı engellenir. Ödeme doğrulanıp iş kesinleşince bu kısıtlar kalkar. Hesapta kayıtlı telefon, e-posta, WhatsApp ve IBAN bilgileri otomatik olarak karşı tarafa açılmaz. Kullanıcılar hizmetin yürütülmesi için gerekli bilgileri sohbette kendi tercihleriyle paylaşabilir; başkasına ait veya gereksiz hassas bilgiler paylaşılmamalıdır.

Hizmet talebinin tarih, saat, kapsam ve gerekli konum bilgileri ilgili işlem ekranlarında kullanılır. İşin yürütülmesi için adres/erişim detayları taraflarca uygun kapsamda koordine edilir. Kamusal profil gösterimi ile mevzuatın gerektirdiği işleme özel kimlik bilgilendirmesi birbirinin yerine geçmez; bu metin telefon rehberi veya firma unvanı açıklama izni değildir.

CleanerBN platform hizmet bedeli %5'tir ve yalnız Ev Sahibi/İşveren tarafından ödenir. Ev sahibi ilanında girilen toplam bütçenin %5'i platform bedeli olarak ayrılır; kalan tutar temizlik hizmet bedelidir. Görevli/firma ilanında girilen temizlik hizmet bedelinin üzerine %5 platform bedeli eklenir. Talebi hangi tarafın gönderdiği bu hesabı değiştirmez.

Kesinleştirme için 6 saat verilir. Kabul anında işe en az 24 saat varsa hizmet yerinin 22.00–08.00 saatleri sayılmaz. İş başlamadan kesinleştirin; son tarih talepte gösterilir. İş, platform bedelinin ödemesi sunucuda doğrulanıp kesinleştirme başarıyla tamamlandığında kesinleşir; yalnız ödeme ekranından dönmek yeterli değildir.

Mesaj ve gerekli bilgiler sadece hizmetin koordinasyonu, destek ve hakların korunması için kullanılmalıdır. Taciz, reklam, ilgisiz kişilere aktarma veya gereksiz hassas veri paylaşımı yasaktır. Kendi isteğiyle iletişim bilgisi paylaşmak, platformun güvenlik ve kişisel veri yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

Türkiye’de kişisel veriler ilgili KVKK işleme şartı ve amacıyla sınırlı tutulur. Sözleşmenin kurulması/ifası için gerekli işleme ile isteğe bağlı pazarlama rızası ayrıdır. Kullanıcının sohbet tercihi, sınırsız veri işleme veya yurt dışı aktarım izni değildir; bu işlemler için ayrıca uygulanabilir hukuki şartlar aranır.

Üyelikte genel koşulların kabulü, gelecekteki her ücretli işlemi veya cayma süresi içinde erken ifayı peşinen onaylamak değildir. İşleme özgü ücret ve koşullar ayrıca bildirilir. Kayıtta telefon doğrulaması zorunludur; telefon veya e-postayı karşı tarafa açıklamak üyelik şartı değildir. Pazarlama izni ayrı ve isteğe bağlıdır. Yeni sürüm eski kabul kayıtlarını değiştirmez.

Güncel iletişim, gizlilik ve iptal/iade koşulları: